Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Обов'язковою умовою обміну та повернення є те, що товар не був у використанні (збережений товарний вигляд і заводське пакування) і має всі супровідні документи, які підтверджують купівлю. Умови повернення товарів неналежної якості: У випадках, коли товар прибув неналежної якості, у пункті видачі, споживачеві необхідно скласти акт пошкодження в присутності представника служби доставки та повідомити менеджера нашої компанії для подальшої комунікації щодо вирішення питання. Якщо ви виявили брак або інший недолік під час експлуатації товару, зверніться в магазин протягом гарантійного терміну (14 днів з моменту покупки). Процедура обміну та повернення товару належної та неналежної якості Зателефонуйте менеджеру, або надішліть лист на email "klimat.melitopol@gmail.com", вказавши в темі "Повернення/обмін товару" і повідомте про намір повернути або обміняти оплачений товар. Після відправки товару повідомте менеджеру номер декларації надісланої посилки та, у випадку повернення товару, номер банківської картки, на яку потрібно зробити повернення коштів. Зворотна доставка товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця. Зворотна доставка товарів неналежної якості здійснюється за рахунок продавця. Кошти буде повернуто протягом 14 робочих днів після перевірки цілісності товару продавцем.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.