Отзывы о компании НашКлимат

Отказ от заказа.
1. По умолчанию увеличили стоимость от первоначальной.
2. Отправили вместо пластикового шкива, один металлический.
Где слово металл в слове пластик? Если ошибаетесь на примитивных вопросах, о чем говорить дальше.
Отвратительный опыт и разочарован. Потеря времени и самое главное потеря доверия.
Советую не тратить время на эту Недокомпанию с ее недосервисом и недотоваром!!!

• Комментарий продавца30.09.2021

  Произошла ошибка на складе при отправке, предложил клиенту обменять за наш счет, клиент отказался.
  Я понимаю что это наша ошибка в отправке, но все же человеческий фактор, всякое бывает. Я с пониманием того что мы допустили ошибку решил исправить ситуацию и выслать сразу же в день обращения новый товар, но видимо клиенту больше нравится выяснять отношения и ругаться чем вести человеческий нормальный диалог.

Все швидко та те шо заказував

Заказ сделала 22.09. до выходных его так и не отправили. 25.09. я позвонила и попросила уточнить, что с отправкой. Очень вежливая оператор пообещала разобраться.
С тех пор я звонила каждый день, но кроме обещаний так ничего и не получила.
Сегодня жизнерадостная девушка весело сообщила мне, что товар так и не был отправлен.
Я попросила отменить заказ. Она так же весело пожелала мне хорошего дня. Даже извините не прозвучало.
Ну что же, и вам хорошего дня.
Я не знаю, кто пишет вам нормальные отзывы.
Если что, номер моего уже бывшего заказа 167101108.

• Покупатель30.09.2021

  Продолжение следует. Сразу же после аннулирования заказа перезвонила оператор и сказала, что мой заказ якобы уже отправлен, и я могу его забрать. Сегодня пришла посылка, в ней ящик без каких-либо опознавательных знаков, единственная надпись RIP5053-a. В интернете по данному запросу выходила чаша для мультиварок ROTEX стоимостью от 400 до500 грн. по разным источникам. Мне же почему-то нужно было платить за нее 840, грн. как за мой заказ для REDMOND.
  От посылки отказалась.

• Комментарий продавца06.10.2021

  Чаша (кастрюля) для мультиварки-скороварки Redmond RB-A523 АНАЛОГ
  Заказан изначально был аналог, человек отказался.
  Заказывая товар аналог, вы должны понимать что партномера будут отличатся от ваших.

• Покупатель06.10.2021

  я и не отрицаю, что аналог. Только ДРУГОЙ аналог, который стоит 740 грн., который и визуально и по стоимости отличается от присланного вами. Кроме того, я не подтверждала Вам повторную отправку. Вы позвонили и сказали, что уже отправили. Я просто не хотела, чтобы товар зря катался, и кто-то нес расходы. Хотела забрать. Но высылая мне ваш вариант, вы почему-то не изменили стоимость. Желание подзаработать? или элементарно не отлаженная работа с заказами. Это ненормально, что вы больше недели не можете отправить, некорректно ведете себя с заказчиками и с платформой, на которой трудитесь

• Комментарий продавца12.10.2021

  Сумма обратной доставки 741 грн
  С чего вы решили что на вас кто-то решил лишнего подзаработать, мне не понятно абсолютно.
  Вообще не понимаю претензии вашей в целом
  Заказали аналог за 741 гривну, вам прислали аналог за 741 гривну. Что мы сделали не так я вообще не понимаю.

• Покупатель13.10.2021

  Святая невинность.
  То, что вы прислали, стоит на Фокстроте, розетке, Эльдорадо ... 419 грн., называется и выглядит по другому. RIP5053-a сильно отличается от фото товара, который вы выставляете. Вы же продавец, должны знать рынок. Какая цель Вашего ответа???? Вы неделю не могли отправить мне товар. Вы его решили отправить уже после моего отказа, и то ещё дня три прошло. Можно сколь угодно долго продолжать дискуссию. Скорее всего, каждый останется при своем мнении. Но к моему счастью, есть много альтернативных магазинов. А что у вас?