Большая энциклопедия монстров / Валерия Давила

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в использовании (сохранен товарный вид и упаковка) и имеет все сопроводительные документы, подтверждающие покупку. Условия возврата товаров ненадлежащего качества: В случаях, когда товар прибыл ненадлежащего качества, в пункте выдачи потребителю необходимо составить акт повреждения в присутствии представителя службы доставки и сообщить менеджеру нашей компании для дальнейшей коммуникации по решению вопроса. Если вы обнаружили брак или другой недостаток при эксплуатации товара, обратитесь в магазин в течение гарантийного срока (14 дней с момента покупки). Процедура обмена и возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества Позвоните менеджеру, или отправьте письмо на email "klimat.melitopol@gmail.com", указав в теме "Возврат/обмен товара" и сообщите о намерении вернуть или обменять оплаченный товар. После отправки товара сообщите менеджеру номер декларации посланной посылки и, в случае возврата товара, номер банковской карты, на которую нужно произвести возврат средств. Обратная доставка товаров надлежащего качества производится за счет покупателя. Обратная доставка товаров ненадлежащего качества производится за счет продавца. Средства будут возвращены в течение 14 рабочих дней после проверки целостности товара продавцом.